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Services & Tools

Unser Service Angebot fokussiert sich auf die drei Kernbereiche Digital Analytics, Business Intelligence und Conversion Rate Optimisation. Für eine ganzheitliche Betreuung Ihrer Customer Journey wird unser Portfolio um die selbstentwickelten Tools Columbo & Bunchbox erweitern.

Services

Digital Analytics & Tracking

Ein solides Analytics-Setup ermöglicht es, das Verhalten von Besuchern und Kunden auf der Website zu verstehen. So können Optimierungspotenziale aufgedeckt werden  und Optimierungspotenziale aufzuzeigen. Dies ist die solide Basis, ohne die Erfolg im Internet nicht möglich ist.

Data Warehousing & Business Intelligence

Um die gesamte Customer Journey über einen längeren Zeitraum zu verstehen, müssen unterschiedliche Datenquellen in Bezug zueinander gesetzt werden. Nur so können Unternehmen komplexe Fragen wie die nach dem Customer Lifetime Value oder der korrekten Attribution von Marketing Touchpoints beantworten. Dazu benötigt man die Anbindung von unterschiedlichen Datenquellen (ETL), ein Data Warehouse und eine Visualisierung, so dass Business Stakeholder datenbasierte Entscheidungen treffen können.

Conversion Rate Optimisation (CRO)

Um datenbasiert das digitale Kundenerlebnis zu verbessern, testet man laufend unterschiedliche Varianten von Webseiten gegeneinander und lässt so die NutzerInnen über den Gewinner entscheiden. Dadurch steigt die Conversion Rate an und bei gleichem Traffic sind so mehr oder höhere Abschlüsse möglich.

Tools

Columbo

Ein A/B Testing Tool, welches komplett auf deutschen Servern läuft und damit GDPR konform ist.

Bunchbox

Ein Alerting Tool, welches fehlerhaftes Tracking erkennt.

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